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做为缓解就业压力、拉动GDP增长的主力军中小企业，其在信息化软实力方面却依旧薄弱。 据有关调查显示，中小企业目前的信息化建设重点仍放在硬件方面，达到59.3%;而软件和IT服务的比例相对较低，仅占40.7%。聚焦信息化具体服务产品，仍然在围绕财务管理、办公自动化和CRM、业务流程管理等。与此同时，广大中小企业信息化重视程度有待提升，大部分CIO（或称为IT负责人）对信息化作用认识不足，这也困扰着技术对业务的支撑。另外，一些信息化决策问题在这类企业中，被最高领导决定，这也极大影响了中小企业信息化建设和运行。相对这些问题，随着中小企业的发展，他们的信息化投入却逐年增加，迫切需要覆盖全业务链和移动快捷化的信息系统。这也为广大CIO们提出了更高要求。
那么如何解决中小企业信息化建设困境呢？笔者认为，信息技术手段是企业战略组成部分，管理层更多的应该考虑CIO群体的工作意见，而不是让信息官成为摆设，成为执行领导不专业决策的替罪羊。CIO在信息中心和IT部门以外，更应该成为企业信息技术和应用创新的宣传员和大力推动者，让企业全员都能简单直接的理解技术应用的流程，让“中小”的信息系统更加接地气，而不是像很多企业现阶段这样被“束之高阁”。 针对中小企业覆盖全业务链和移动快捷化的信息系统需求，笔者认为，中小企业的CIO们应该尽快形成一套行之有效的门户平台建设计划，来统一原有的OA、CRM、ERP、HR、财务等不同系统，这样才能简化升级、换代等问题。PaaS、SaaS模式都能够很好的整合企业不同类型软件门户平台化，起到简化管理的作用。同时，也要避免重复建设不同应用系统，大企业CIO的建设经验不能照搬进中小企业，“中小”更需要用灵活轻便的系统，尽快促进业务的提升和企业发展，毕竟信息化在这一群体中更加务实，也迫切希望更快得到成效。 中小企业是社会财富的创造主体，他们的信息技术基础建设好了，也从另一层面增加了企业业务壮大发展的筹码。4月19日，国务院发布了进一步支持小微企业发展的利好政策，国家正在加大对“小微、中小”群体的扶持力度，加大减税和技术革新政策措施。中小企业能否在政策春风的情况下，破了中小企业信息化坚冰？还要看信息化决策者、实践者的决心与信心。 |
